Nous avons pu voir dans d’autres articles que la communication digitale revêt un certain nombre de techniques. Elles ont toutes pour but de vous faire connaître, vous et votre activité de thérapeute ou de praticien/ne bien-être, et de maîtriser votre image tout en bâtissant votre preuve sociale. Parmi toutes ces stratégies pour arriver à joindre et à créer chez vos personae l’envie de vous connaître, la plus directe et la plus spontanée est, encore et toujours, de faire de la publicité.
Faire de la publicité sur internet : est-ce compliqué ? Quels sont les avantages et inconvénients des Google Ads, des Facebook Ads ? Quelles sont les particularités d’autres plateformes plus spécialisées ?
1. Les bases de la publicité sur internet
Avant d’analyser certaines plateformes et réseaux sociaux, rappelons quelques principes fondamentaux de la publicité sur internet.
Les différents acteurs en présence
Les publicités fonctionnent essentiellement de la façon suivante : il y a des annonceurs et il y a des plateformes et des réseaux sociaux. Les annonceurs veulent atteindre leur public cible aussi efficacement et intelligemment que possible. Pour un même type d’annonces, il peut y avoir des milliers d’annonceurs. Pour la « niche » que constitue le bien-être dans la ville ou la région où vous exercez, il peut s’agir de plusieurs dizaines de professionnels.
Nous avons précédemment abordé les « marketing personae » : les personnes-cibles que vous envisagez d’intéresser à votre activité (et qui pourraient devenir vos clients) se trouvent sur certains réseaux sociaux ou plateformes de vente. Si vous envisagez de les démarcher en faisant afficher votre publicité dans leur flux d’informations, il faut donc vous conformer aux conditions générales de vente de la plateforme en question.
Votre facture : comment mesurer le tarif publicitaire ?
Dans un monde idéal, les annonceurs afficheraient directement des publicités sur les pages des réseaux sociaux ou plateformes de vente qui leur offrent la meilleure opportunité d’atteindre leur public. À leur tour, les bons éditeurs voudraient s’assurer que les annonceurs leur versent un prix équitable pour leur espace publicitaire.
Il existe en réalité trois façons de fixer le prix de l’inventaire publicitaire :
- par « impression »: c’est-à-dire une réaction (« like » par exemple) suite à l’apparition de votre publicité, mais sans cliquer sur le lien que vous avez inséré dans l’annonce
- par clic: c’est le cas où l’internaute appuie ou clique le lien que vous avez inséré dans votre annonce, et ceci même si la vente ne se fait pas !
- et, dans de rares cas, par un tarif forfaitaire, à la suite d’un accord direct avec la plateforme.
Les deux premiers sont de loin les plus courants.
2. Google Ads
Pourquoi Google Ads ?
Google Ads peut s’avérer être un énorme « entonnoir » de revenus pour les thérapeutes s’il est correctement mis en œuvre. La plate-forme publicitaire de Google permet aux thérapeutes comme vous de faire de la publicité directement auprès de clients potentiels. Il existe plusieurs aspects différents de Google Ads que vous pouvez personnaliser en fonction du résultat souhaité.
Par exemple, supposons que votre cabinet soit situé à Bruxelles. En utilisant Google Ads, vous pouvez présenter vos annonces spécifiques aux personnes qui recherchent le mot-clé « thérapeute Bruxelles » dans Google. Votre annonce sera affichée en haut de la page et dirigera les utilisateurs vers votre page de destination lorsqu’ils cliqueront dessus. Ces clics vous coûteront une somme modique, mais vous pouvez optimiser vos campagnes pour contrôler vos dépenses et vous assurer de réaliser des bénéfices.
Bien commencer !
Une fois que vous avez créé un compte « Google Ads », la première étape consiste à créer votre première campagne publicitaire. Lorsque vous cliquez pour créer une nouvelle campagne, il vous sera demandé quel est l’objectif de votre campagne. Il est préférable de cliquer sur « créer une campagne sans objectif » pour avoir le plus de contrôle sur la configuration de votre campagne. En effet, plus vous contrôlez votre campagne, mieux vous pouvez l’optimiser pour accomplir vos objectifs.
Les types de campagnes Google Ads
Après avoir cliqué sur « Créer une campagne sans orientation d’objectif », il vous sera demandé quel type de campagne vous souhaitez utiliser. Il existe 7 types de campagnes différents. Les annonces de recherche vous permettront d’afficher vos annonces en haut des résultats de recherche de Google pour un mot clé donné.
Choisir les bons mots-clés
Après avoir créé votre première campagne, l’étape suivante consiste à choisir les mots clés que vous souhaitez cibler pour vos annonces. La recherche de mots-clés est essentielle pour comprendre quels mots-clés seront les plus efficaces pour votre campagne. Lorsque vous effectuez une recherche de mots clés pour vos annonces, il est important de comprendre les types de correspondance des mots clés :
- Requête large
- Requête large modifiée
- Correspondance exacte
- Correspondance d’expression
- Requête large négative
Les enchères
Vous avez le choix entre plusieurs stratégies d’enchères de mots clés Google Ads. Chaque stratégie d’enchères donne à Google différents niveaux de contrôle sur la façon dont votre budget est dépensé. Si vous débutez avec Google Ads, il peut être préférable de cibler la maximisation des clics. Ensuite, lorsque vous avez recueilli suffisamment de données sur l’efficacité de vos mots clés et de vos annonces, vous devez passer au CPC (Cost per Click) manuel où vous disposez de beaucoup plus de latitude pour contrôler vos mots-clés.
3. Facebook Ads
Pourquoi Facebook Ads ?
Aujourd’hui, la plupart des informations ne sont pas diffusées par le biais de dépliants papier, mais par Internet, comme les médias sociaux. Il est presque impossible de développer sa pratique privée sans s’adapter à l’utilisation d’Internet. Donner des conférences gratuites dans un centre communautaire local et dans les écoles ne générera plus assez de trafic vers votre cabinet. Il est temps d’apprendre à utiliser les publicités Facebook qui est généraliste et très efficace, car elles offrent un très bon retour sur investissement !
Bien commencer !
La création d’une page professionnelle sur Facebook est similaire à la création d’un groupe Facebook. Sur la barre latérale de Facebook, vous verrez une section « Pages ». Là, vous pouvez créer une page d’entreprise où les gens peuvent trouver votre cabinet et comment vous contacter.
En tant que thérapeute, vous avez besoin donc d’une « page professionnelle ». Cette page de destination est une page Web unique sur laquelle une personne « atterrira » lorsqu’elle clique sur vos annonces. Cela pourrait être une page de rendez-vous où les clients peuvent s’inscrire pour obtenir une consultation gratuite avec votre cabinet ou directement sur votre site Web.
Votre compte de publicité
Votre compte « Facebook Ad Manager » est l’endroit où vous pouvez créer et gérer votre campagne de publicité. C’est là que vous configurez également votre budget principal et vos moyens de paiement. Un compte Facebook Manager est utile lorsqu’il s’agit de gérer vos publicités, en particulier lorsque vous commencez à faire davantage de publicité.
Cependant, le principal outil que vous trouverez dans votre compte Facebook Manager est le gestionnaire de publicités. C’est ici que vous pourrez créer vos annonces et voir comment elles fonctionnent.
Les publicités « vidéo »
Vos vidéos n’ont pas besoin d’être enregistrées par un excellent appareil photo. Tout peut être filmé sur votre smartphone Montrez à vos clients que vous êtes accessible et authentique. En fait, les études constatent que les séquences vidéo de type « selfie » prises à partir du téléphone semblent plus authentiques et ont tendance à être plus efficaces sur les publicités Facebook.
Les publicités « photo »
Les annonces photo ne nécessitent pas d’être un/e expert/e, mais de bien connaître les besoins de ses clients. À quoi pensent, ressentent ou se demandent les gens ? Il s’agit de faire preuve d’empathie envers vos clients et de montrer que vous comprenez leurs problèmes. Lorsque vous montrez que c’est bien le cas, ils se sentiront plus à l’aise. C’est aussi vrai en thérapie qu’en publicité !
Les publicités « carrousel de photos »
Une annonce carrousel est une option publicitaire qui utilise plusieurs images ou vidéos pour présenter votre service. En plus de plusieurs images pour afficher un article, vous avez la possibilité de créer une image avec un lien à cliquer.
Choisir votre objectif de campagne
Dans votre compte Facebook Manager, vous trouverez un bouton « Créer ». Cliquez dessus, Facebook vous guidera vers les différents objectifs de campagne parmi lesquels vous pourrez choisir. Trois catégories apparaîtront :
- Sensibilisation : se concentrer sur la génération d’intérêt pour votre activité.
- Considération : encourager les gens à en savoir plus sur ce que propose votre cabinet.
- Conversion : encourager les personnes intéressées par votre entreprise à effectuer une action comme prendre un rendez-vous.
Créer une « audience »
L’audience est la population-cible de votre campagne : âge, intérêts, localisation… plusieurs critères sont disponibles. Vous pouvez sauvegarder une audience pour une campagne ultérieure.
Tester vos résultats et votre budget
Comment savoir quelle annonce convient le mieux à véhiculer votre message ?
Un test fractionné (A/B) vous permet de comparer le succès de différentes variables afin que vous puissiez ajuster votre campagne en conséquence. Les tests fractionnés vous permettent de créer plusieurs ensembles de publicités et de les tester les uns par rapport aux autres pour voir quelles stratégies produisent les meilleurs résultats.
4. Autres plateformes pour votre publicité
C’est une plateforme qui appartient à Meta, le propriétaire de Facebook. Notez qu’il n’y a pas de « meilleure pratique » pour savoir combien dépenser. Vous pouvez commencer en ne dépensant que quelques euros par jour et évoluer à partir de là en fonction du succès.
Afin de contrôler les coûts de vos publicités Instagram, vous pouvez définir des budgets quotidiens ou des limites de dépenses « à vie ». Il y a de nombreux types de publicités possibles :
- Image
- Stories
- Vidéo
- Carrousel
- Collection
- Explore
- IGTV
- Shopping
- « Reels »
Les campagnes publicitaires sur Instagram donnent un niveau de contrôle très élevé, similaire à celui que nous avons évoqué sur Facebook.
Lorsque vous faites la promotion de tweets sur Twitter, vous ne payez que lorsque vous avez atteint votre objectif marketing. Le ciblage par mots-clés est un moyen remarquablement intéressant et précis pour cibler des personnes spécifiques qui ont démontré leur intention sur Twitter. Vous pouvez cibler les personnes qui ont utilisé un mot ou un hashtag spécifique dans leur flux Twitter (ou les personnes qui ont interagi avec des tweets contenant ces mots-là) au cours des sept derniers jours.
Le ciblage des « Tweet Engager » est un autre moyen d’atteindre un public de manière remarquablement ciblée. Avec cette forme de publicité, vous faites du « remarketing » auprès des personnes qui ont récemment vu ou interagi avec votre tweet.
Le contenu sponsorisé, également connu sous le nom de publicités natives, s’affiche sur le flux LinkedIn de votre public, qu’il défile sur mobile ou sur son ordinateur. LinkedIn qualifie ces publicités de « promues » pour les distinguer du contenu normal.
Le « Sponsored Messaging » (anciennement Sponsored InMail) vous permet de faire de la publicité directement auprès des membres de LinkedIn dans leur boîte de réception.
Les annonces textuelles s’affichent en haut et à droite du flux informatif de LinkedIn et constituent une bonne option si vous cherchez à créer des prospects solides avec un groupe démographique professionnel.
Les publicités dynamiques s’exécutent dans la zone verticale droite de LinkedIn et s’adressent directement au public grâce à la personnalisation. Lorsqu’une annonce dynamique apparaît dans le flux d’un membre, ses propres informations personnelles, telles que sa photo, le nom de l’employeur et le titre du poste, lui sont renvoyées.
Conclusion
De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour des campagnes publicitaires promouvant votre cabinet. Il faut donc commencer par les plateformes où vous vous sentez le plus à l’aise avant de promouvoir votre activité de thérapeute ou praticien/ne en bien être ailleurs, en fonction des besoins de vos personae.